Privacy policy

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web y tienda online de NØRTHSTAR (en adelante, «el Sitio Web» o «los Servicios»), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección de datos.

1. Titularidad y Contacto

El Sitio Web y la comercialización de sus productos son gestionados bajo la marca comercial NØRTHSTAR:

  • Denominación comercial: NØRTHSTAR

  • Localidad: Barcelona, España

  • Correo electrónico de soporte y privacidad: supportn.rthstar@gmail.com

Para cualquier gestión de pedidos, ejercicio de derechos o consulta relativa al tratamiento de tus datos, puedes contactarnos directamente a través del correo indicado.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para gestionar tus pedidos y ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada:

  • Datos de contacto y entrega: Nombre, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información sobre pedidos y transacciones: Artículos añadidos al carrito, productos adquiridos, historial de compras, devoluciones o cancelaciones. (Los pagos son procesados mediante pasarelas seguras y cifradas; NØRTHSTAR nunca almacena ni tiene acceso a los números completos de tu tarjeta de crédito o débito).

  • Comunicaciones con soporte: Consultas, incidencias o mensajes que nos remitas por correo o formulario.

  • Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo y patrones de interacción con la tienda recogidos mediante cookies y tecnologías afines.

3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

Tratamos tus datos con base en las siguientes causas legítimas:

  1. Gestión de pedidos y compras: Procesamiento del pago, preparación del pedido, envío, entrega física, gestión de cambios o devoluciones y atención al cliente.

    • Base legal: Ejecución de la relación contractual de compraventa (Art. 6.1.b RGPD).

  2. Cumplimiento legal y fiscal: Emisión y registro de facturas y obligaciones contables obligatorias.

    • Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).

  3. Novedades y comunicaciones comerciales: Envío de correos sobre nuevos drops, lanzamientos y promociones exclusivas.

    • Base legal: Consentimiento explícito del usuario o relación previa de compra (puedes darte de baja en cualquier momento desde el pie de cada correo).

  4. Seguridad y prevención del fraude: Protección de la plataforma, autenticación de transacciones y detección de actividad maliciosa.

    • Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

4. Proveedores y Transferencias Internacionales

NØRTHSTAR no vende ni comercializa tus datos a terceros. Compartimos la información exclusivamente con los proveedores indispensables para operar la tienda:

  • Infraestructura de comercio electrónico (Shopify): Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que gestiona la operativa de software, base de datos y herramientas analíticas. Las transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo se formalizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y el Data Privacy Framework UE-EE. UU.

  • Empresas de mensajería y paquetería: Agencias de transporte encargadas de la entrega física del paquete (datos de entrega y teléfono para seguimiento).

  • Pasarelas de pago certificadas: Procesadores de pago seguros conforme a los estándares PCI-DSS.

  • Requerimiento oficial: Autoridades u organismos públicos exclusivamente por imperativo legal.

5. Plazo de Conservación

  • Datos de transacciones y facturación: Se conservarán durante los plazos legalmente fijados para responsabilidades fiscales y mercantiles.

  • Datos para comunicaciones comerciales: Se mantendrán activos hasta que decidas darte de baja o retirar tu consentimiento.

  • Consultas y soporte: Se conservarán mientras sea necesario para resolver la solicitud y gestionar posibles garantías.

6. Tus Derechos

Como usuario y conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos:

  • Acceso, Rectificación y Supresión: Solicitar qué datos tratamos, corregir incorrecciones o solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición y Limitación: Oponerte a tratamientos específicos o solicitar que se limite su uso.

  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato legible y estructurado.

  • Control de privacidad y publicidad: Si utilizas el mecanismo de señal Global Privacy Control (GPC) en tu navegador, lo interpretaremos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria de seguimiento publicitario cruzado.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía un correo a supportn.rthstar@gmail.com con el asunto «Protección de Datos».

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD en www.aepd.es).

7. Enlaces Externos y Menores

  • Menores de edad: Nuestros Servicios están dirigidos a personas mayores de edad según la legislación aplicable; no recopilamos voluntariamente datos de menores.

  • Enlaces de terceros: El Sitio Web puede contener enlaces a redes sociales o plataformas externas ajenas a nuestro control, cuyas políticas de privacidad recomendamos revisar directamente en sus portales.